Agora que você já conheceu o local onde os atendimentos ocorrem, é hora de saber mais sobre o painel dos contatos. No menu lateral do seu painel, clique no ícone de Contatos.
Você verá a seguinte tela:
Para esse overview, vamos começar pela parte superior da sua tela. Aqui há um campo de busca, onde você pode procurar seus contatos por nome ou número de telefone.
Logo ao lado você verá os seguintes botões:
| Descrição | Aparência |
|---|---|
| Sincronizar: Todos os contatos que conversaram com seus usuários serão salvos aqui. |  |
| Sincronizar grupos: Todos os grupos que conversaram com seus usuários serão salvos aqui. |  |
| Importar: Faça a importação de uma lista em formato Excel. |  |
| Exportar: Faça download dos contatos existentes aqui em uma lista Excel. |  |
| Adicionar: Adicione contatos manualmente na plataforma. |  |
Plataforma de software para vendas e atendimento ao cliente que integra chatbots inteligência artificial com suporte humano nos canais de chat.
MobiChat é um Sistema da Empresa AGENCIA MOBI SOLUCOES WEB LTDA.
CNPJ: 25.018.702/0001-23
Atendimento humano, de Segunda á Sexta: das 08:30h ás 18h.
Desenvolvido por: Agência Mobi – Criação de Sites
– Adicionado: webchat nativo
– Ajuste: correção horário de atendimento para novos usuários
⚠️ BREAKING CHANGE!
– Para usuários BAILEYS: Atualize fora do horário de expediente, versão da Baileys atualizada. Pode ser necessário reler o QRCode ou recriar o canal.
⚠️ A partir da versão 3.1.0.8 as mídias enviadas e recebidas com mais de 30 dias serão removidas automaticamente.
Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.
Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.
– Adicionado: filtro salvo no cache para o usuário
– Adicionado: groqcloud para transcrição de áudios
– Adicionado: adicionado supervisor na distribuição de atendimento do chatbot
– Adicionado: restrição de acesso do usuário por horário
– Ajuste: modal do perfil na barra superior
⚠️ A partir da versão 3.1.0.8 as mídias enviadas e recebidas com mais de 30 dias serão removidas automaticamente.
Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.
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– Adicionado: Notificação sonora chat interno (som icq)
– Adicionado: Enviar arquivos com ctrl+c no chat interno
– Adicionado: Acesso ao histórico dos atendimentos na tela de contatos (apenas admins)
– Adicionado: Opção para corrigir as conversas importadas no histórico para WWEBJS e Baileys (configurações) apenas para novas mensagens importadas a partir da versão 3.1.0.8
– Ajuste: Correções chatbot waba
– Ajuste: Correção envio mensagem de horário de funcionamento Evolution
⚠️ A partir da versão 3.1.0.8 as mídias enviadas e recebidas com mais de 30 dias serão removidas automaticamente.
Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.
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⚠️ BREAKING CHANGE!
Para usuários BAILEYS: Versão da Baileys atualizada. Pode ser necessário reler o QRCode ou recriar o canal.
– Adicionado: controle de páginas por usuário (página Usuário – Admin)
– Adicionado: envio de webhook na mudança de status da conexão (Webhook Atualizar canal/conexão)
– Adicionado: configuração para ativar o módulo de áudio com ondas
– Adicionado: tratar nono dígito de contatos BR (página Contatos)
– Adicionado: log de chamadas na página do Wavoip
– Ajuste: avaliação mais mensagem de despedida com variáveis
– Ajuste: reações waba (interação com chatbot)
– Ajuste: correção filtro de data no protocolo
Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.
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– Adicionado: API liberada pra Evolution
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– Adicionado: foto de perfil instagram
– Ajuste: SMTP recuperação de senha
– Ajuste: recebimento de mídias Hub Notificame
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– Adicionado: tratamento do nono dígito para WABA
– Adicionado: caption ao receber mídias com WABA
– Adicionado: recebimento de templates com Baileys
– Adicionado: gráfico de demandas e valores no dashboard do atendimento
– Adicionado: suporte a multiVcard com WWEBJS
– Adicionado: rota para envio de templates com WABA via ZPRO
– Adicionado: caption adicionado no envio de mídias via API com Baileys na rota SendMessageAPIFileURL
– Adicionado: atualização rápida no superadmin (Beta)
– Ajuste: encaminhar áudio com Evolution
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– Adicionado: duplicação de campanha considerando mídia
– Adicionado: tratamento automático do nono dígito no envio de mensagens com Waba
– Adicionado: caption inserido no envio da imagem via API Waba
– Adicionado: mudança no autodistribuir balanceado do chatbot (considera a etapa da fila e não mais a fila padrão do canal)
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– Adicionado: Chatgpt interpretando imagens pelo Vision
– Adicionado: Chatgpt respondendo em áudio
– Adicionado: mídia do story no recebimento da interação
– Ajuste: setagem do canal padrão
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