Ajuda MobiChat

Categorias

Filtro Ajuda

Utilize esse filtro para busca geral ou selecione uma categoria para buscar dentro dela o conteúdo desejado.

Para visualizar a versão do seu sistema clique no botão que encontra-se no canto superior direito da plataforma.

Para visualizar os atendimentos navegue até a Lista de Atendimentos no menu do usuário.

Mais informações em Atendimento ou Painel de Atendimento.

Para transferir um atendimentos utilize o botão que existe dentro do atendimento, escolha a Fila de Destino e o Usuário Destino.

Mais informações em Atendimento.

Para enviar áudios ou arquivos utilize os botões na tela de atendimento.

Mais informações em Atendimento

Para importar os contatos, você deve utilizar o botão sincronizar dentro da tela de Contatos, no menu do Usuário.

Mais informações em Contato

.

Para cadastras respostas rápidas você deve navegar até a opções Mensagens Rápida no menu do Administrador.

Mais informações em Mensagens Rápidas.

Para realizar disparos em massa você deve navegar até a opção disparos em massa no menu do Usuário.

Mais informações em Disparo em Massa.

Para gerenciar grupos em massa você deve navegar até a opção Grupos no menu do Usuário.

Mais informações em Grupos.

Para criar tarefas você deve navegar até a opção Tarefas no menu do Usuário.

Mais informações em Tarefas.

Para usar o CRM você deve navegar até a opção Kanban no menu do Usuário.

Mais informações em Kanban.

Notificações

– Adicionado: redução na quantidade de logs de back e front
– Adicionado: agente Dify (Stream)
– Adicionado: Dify para evolution
– Adicionado: configuração para desabilitar persistência no download de mídias inválidas para Baileys
– Adicionado: envio de arquivo com WWEBJs (aniversário manual)
– Adicionado: adicionado persistência na validação dos números WWEBJS (rotas de APIS)
– Ajuste: sanitização na ordenação das mensagens carregadas

Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.

Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.

– Adicionado: mensagem respondida sendo buscada ao clicar
– Adicionado: filtro do admin não é mais carregado como Visualizar todos na tela de atendimento
– Adicionado: nome da fila na mensagem de transferência
– Adicionado: confirmação de leitura da mensagem WABA
– Ajuste: mensagem agendada e encaminhada (arquivos) com WWEBJS + Envio Rápido
– Ajuste: horário de atendimento Baileys

Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.

Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.

– Adicionado: demanda e valor na rota createTicket
– Adicionado: tratamento nono dígito rotas da API
– Adicionado: mudanças de estilo no ticket e mensagem

Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.

Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.

– Adicionado: socket nas mensagens para Meow e Evo (nome do usuário)
– Adicionado: chamadas múltiplas wavoip
– Adicionado: liberação do microfone após encerramento da gravação
– Adicionado: notificação de áudio suprimida durante gravação do áudio
– Adicionado: melhoria interna na consulta de tickets e contatos

Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.

Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.

– Adicionado: deepseek, claude e qwen nativos
– Adicionado: melhoria na interface do chatbot interno
– Adicionado: melhoria na interface do kanban
– Adicionado: página de avaliação com nome do contato
– Adicionado: chat interno enviando áudio

Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.

Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.

– Adicionado: modelo para ChatGPT
– Adicionado: Gemini e Grok
– Adicionado: mensagem de despedida + avaliação
– Adicionado: sanitização do nono dígito e queueId na rota do createTicket
– Adicionado: notas no relatório de atendimento
– Adicionado: infos extrar no relatório de contatos
– Adicionado: Dify para waba
– Ajuste: vcard Evolution
– Ajuste: listagem participantes para grupos Baileys

Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.

Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.

Para usuários BAILEYS: Versão da Baileys atualizada. Pode ser necessário reler o QRCode ou recriar o canal.

– Adicionado: delimitação no tamanho das colunas de notas
– Adicionado: envio de mensagem de aniversário por multicanais
– Adicionado: botão interagindo no chatbot interno com Waba
– Adicionado: recebimento de botões na WWEBJs
– Adicionado: ignorar stories (configurações)
– Adicionado: kanban e chatbot na rota da api createTicket
– Adicionado: integração ollama
– Ajuste: despedida na API Evolution

Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.

Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.

– Adicionado: envio e recebimento de áudio, txt e csv com Meow
– Adicionado: sanitização de contatos na Meow (profilePicture)
– Adicionado: recebimento de caption nas mídias com Meow
– Adicionado: interação com stories do Instagram via Hub
– Adicionado: opção para definir mensagens de avaliação
– Adicionado: adicionado status na rota createTicket
– Adicionado: redimensionamento nos campos do firstName, lastName e businessName no modal dos contato
– Adicionado: alteração no tema do tooltip dos gráficos

Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.

Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.

– Adicionado: sanitização configuração dify

Mantenha o MobiChat sempre na última versão.
Previsão sujeita a mudanças conforme atualizações lançadas pelos canais.

Aperte CTRL+SHIFT+R do seu teclado para atualizar os cookies.

Para garantir um bom funcionamento do sistema, nosso servidor é programado para reinicializações automáticas às 00h, 07h, 12:15h e 18:15h.

A reinicialização leva em torno de 40 segundos até ser finalizada e reestabelecer as conexões.