Ajuda MobiChat

Início

Essa etapa representa o contato inicial do atendimento.

  • Caso seja o primeiro contato do cliente, o sistema salvará automaticamente na agenda as informações do cliente;
  • O Bot irá interagir nos atendimentos iniciados pelos clientes;
  • O Bot irá parar de interagir caso o atendimento seja assumido por um usuário.

✅ Serviços Normalizados

Informamos que a instabilidade que afetava o ecossistema do WhatsApp foi normalizada e os serviços da plataforma MobiChat já foram restabelecidos.

Os tenants que apresentavam indisponibilidade ou oscilações já podem voltar a acessar normalmente a plataforma e utilizar seus atendimentos, integrações e conexões.

Nossa equipe permaneceu monitorando o ambiente durante todo o período e continuará acompanhando os serviços para garantir a estabilidade da operação.

Caso você ainda identifique qualquer comportamento incomum, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos auxiliá-lo.

Agradecemos a compreensão e a confiança.
Equipe MobiChat