Os protocolos são enviados no menu lateral do painel de atendimento. Role o mouse até chegar ao bloco de Protocolo
Clicando em Enviar, um número aleatório será gerado e enviado na conversa antecedido da frase: “Protocolo de atendimento“.
Já em Logs, o usuário pode visualizar todos os registros de notas para aquele contato, organizados por ordem cronológica.
