Gerenciar Mensagens Rápidas
Na parte inferior do painel de Mensagens Rápidas, você pode visualizar as seguintes informações: Chave, Mensagem, Arquivo e Áudio Gravado. Em Ações você pode Editar as mesmas informações do cadastro ou Excluir a mensagem rápida.
Nova Mensagem Rápida
Clique em Adicionar no canto superior da tela. Assim que selecionar esse botão, um pop up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo: Conheça os campos de preenchimento: Campo Descrição Chave Insira uma palavra chave para identificar essa mensagem. Lembre-se que essa palavra será a forma como os usuários irão identificar […]
Respostas Rápidas
As mensagens rápidas são uma forma de agilizar o atendimento, através de textos predefinidos. Assim, é possível criar mensagens com diferentes propósitos, como: Boas vindas, Tabela de preços/serviços ou Sondagem, por exemplo. Para acessar essa seção basta clicar no ícone de Mensagens Rápidas, no menu lateral do seu painel. Em seguida você verá a seguinte […]
